retours et garantie

Retours et Garantie

Retrouvez sur cette page les conditions de retour en cas de rétractation, ainsi que les détails de notre garantie à vie.

Weenect

Nos engagements

Notre service client, géré directement dans nos locaux, est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos demandes. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.

Garantie à vie

Weenect répare ou remplace votre traceur, à vie

La garantie à vie de Weenect est un engagement fort contre l’obsolescence programmée, qui réduit souvent de plusieurs années le fonctionnement des produits électroniques.

Concrètement ? Cette garantie à vie couvre les défauts de fabrication comme l’usure naturelle du produit (la perte ou la mauvaise utilisation du client ne sont pas couvertes). Le client doit simplement renvoyer le traceur concerné afin que Weenect le répare si cela est possible, ou le remplace par un produit reconditionné si cela ne l’est pas.

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Retours

Satisfait ou remboursé

En commandant sur notre site vous bénéficiez de 30 jours pour changer d’avis. Pendant ce délai vous pouvez demander un remboursement à tout moment, sans condition.

Nous disposons d’entrepôts au plus près de nos clients, avec des points de retour en France, au Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Cela vous permettra, le cas échéant, de renvoyer facilement votre produit à nos équipes. Le remboursement sera effectué rapidement, une fois que nous aurons reçu l'appareil.

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