¿Cuál es el estado del servicio Weenect?
¿Tienes un problema con tu localizador o tu aplicación Weenect? ¿Quieres reportar un fallo en Weenect? Encuentra en esta página la información oficial de Weenect.
¿Tienes un problema con tu localizador o tu aplicación Weenect? ¿Quieres reportar un fallo en Weenect? Encuentra en esta página la información oficial de Weenect.
Si encuentras problemas, por favor sigue las 3 etapas descritas a continuación. Revisa también tu aplicación: el equipo comunica en tiempo real las actualizaciones en curso.
Puedes registrar tu localizador desde la aplicación móvil de Weenect, o en tu espacio personal my.weenect.com
Tu localizador está equipado con una tarjeta SIM que le permite funcionar en tiempo real y sin límite de distancia, por lo que necesita un abono para funcionar. Este se elige en el momento de registrar el localizador.
Si has sido cliente de Weenect durante un tiempo, es importante asegurarse de que estás al día con tu abono, ya que de lo contrario podría explicar los problemas que estás experimentando.
Disponible en Google Play (Android) o en la App Store (iOS).
Una pregunta que puede hacer sonreír, pero a veces el localizador simplemente no está encendido. Presiona una vez el botón central de tu localizador para comprobarlo; si se muestra el LED, entonces tu localizador está encendido.
Para saberlo, colócate junto a tu localizador con tu teléfono en la mano. Si tu teléfono no está conectado, es muy probable que tu localizador esté simplemente fuera del alcance de las redes GSM (5G, 4G, 2G).
Tu localizador debe estar posicionado al aire libre para recibir las señales GPS. En interiores, tu localizador puede no captar el GPS o obtener una ubicación menos precisa, dándote la impresión de un mal funcionamiento.
Es posible que el problema que estás experimentando con tu localizador o tu aplicación Weenect ya tenga una solución conocida. Por eso es esencial consultar nuestro centro de ayuda.
Encontrarás nuestros diferentes artículos clasificados por categorías. También podrás escribir tu pregunta en nuestra barra de búsqueda, y visualizar todos los artículos relacionados con ella.
¿Tu problema persiste a pesar de todo? Puedes contactar con el equipo directamente desde tu aplicación Weenect o desde nuestro formulario en línea.
Tu solicitud será automáticamente dirigida hacia las personas más adecuadas. Nos comprometemos a volver a ti en el menor tiempo posible.
Para obtener la información más adecuada, los mejores métodos de pago y una entrega en tu región, por favor selecciona el sitio que corresponde a tu país.
