Weenect Silver

Antwort kam und war ausreichend um das…

Antwort kam und war ausreichend um das Anliegen (Cashback) zu beantragen. Wenn nun auch noch das Geld kommt ist alles in Ordnung

Einrichtung geht einfach

Einrichtung geht einfach. Karte ist genau. Service klingt gut. Erfahrung über längere Dauer fehlt mir noch.

Antwort kam einen Tag später (statt am…

Antwort kam einen Tag später (statt am gleichen Tag, was mich sehr beruhigt hätte), aber der verlorene Trecker wurde anstandslos ersetzt.

Verlässliche und schnelle Hilfe

Wie üblich war der Kundenservice schnell und unkompliziert. Grund für Kontaktaufnahme: Der Tracker meines Katers zeigte beim Freigang plötzlich unzuverlässige Infos an, dazu entleerte sich der Akku innerhalb weniger Stunden. Da der Kater entgegen seiner Gewohnheit fast 24 h nicht nach Hause kam, muss etwas Außergewöhnliches vorgefallen sein, was den Tracker beschädigt hatte. Der Kater hatte den Tracker während des Freigangs verloren, was ich (infolge der Dysfunktion des Geräts) erst bemerkte, als ich mein Tier am Folgetag in der Nachbarschaft fand. Habe den Sachverhalt kurz beschrieben und da ich das Paket mit Absicherung gegen Trackerverlust/ Trackerdefekt abgeschlossen hatte, wurde ich ohne Umstände auf eine Bestellseite für einen kostenlosen Ersatztracker geleitet. Vielen Dank!

Insgesamt top, Halsband mit Luft nach oben!

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Tracker. Da wir keine lückenlose Verfolgung brauchen, haben wir das Ortungsintervall auf 5 min gestellt. Braucht man mehr, kann man direkt einen Refresh durchführen. Dann ist auch die Akku-Laufzeit gut. Da unsere Katze ein recht großes Revier hat, wissen wir so immerhin, wo wir suchen müssen, und haben sie seit Anschaffung des Trackers jeden Abend im Haus gehabt. Einziger Kritikpunkt: das Halsband! Ein im Notfall selbstöffnendes Sicherheitshalsband hätte ich etwas lieber gehabt. Hier muss man drauf vertrauen, dass zur Not der Gummizug genug nachgibt. Auch ist das Verschließen des Halsbandes immer etwas aufwändig, weil der Dorn einfach nicht gut durch das Gewebe geht. Gut, dass die Katze mittlerweile eine Ahnung hat, warum wir da so lange an ihr rumfummeln, und recht geduldig ist.

Problem erklärt und gelöst

Problem erklärt und gelöst. Danke.

Man wurde super betreut

Man wurde super betreut. Sehr schnelle Antworten. Jeder Handlungsschritt wurde benannt. Jederzeit wieder. Mfgy

Sehr sympathischer hilfreicher…

Sehr sympathischer hilfreicher Austausch mit Weenect. Empfehlenswert ! Weiter so !

Schneller und lösungsorientierter…

Schneller und lösungsorientierter Kundenservice