Étude sur la perception de la pet tech
Les produits connectés pour animaux suscitent-ils l’adhésion des propriétaires ?
Les produits connectés pour animaux suscitent-ils l’adhésion des propriétaires ?
L’enquête Weenect analyse les usages et représentations de la pet tech chez les propriétaires de chiens et de chats. Elle a cherché à répondre à plusieurs questions clés : quelles fonctionnalités sont jugées les plus utiles ? Les utilisateurs privilégient-ils la polyvalence ou la spécialisation ? Quelles sont leurs principales motivations et quels freins peuvent les dissuader ? Enfin, comment ces préférences varient-elles selon le profil des répondants ?
Pour obtenir une vision complète et précise, l’enquête s’est appuyée sur un sondage mené auprès de 1 928 répondants, comprenant des propriétaires de chiens et de chats, répartis majoritairement en zones rurales et périurbaines en France, Espagne, Royaume-Uni, Italie, Pays-Bas et Allemagne. Les participants ont fourni des informations détaillées sur leurs usages et attentes vis-à-vis des produits connectés pour animaux, leurs perceptions de la technologie, ainsi que leurs priorités en matière de fonctionnalités et de budget.
Cette approche a permis de dresser un tableau clair des comportements, motivations et freins des propriétaires d’animaux face aux innovations technologiques, offrant ainsi de précieuses données pour comprendre les leviers et obstacles à l’adoption des solutions connectées.
Découvrez les résultats détaillés de notre étude, à travers une série d’enseignements illustrés de graphiques.
79,3 % des répondants (1 529) privilégient un traceur GPS simple et fiable plutôt qu’un modèle multifonction. Cette préférence est similaire chez les propriétaires de chiens (78,5 %) et de chats (80,1 %). Les plus de 45 ans représentent une majorité dans cet échantillon (58 %), signe que la praticité prime sur l’innovation superflue.
Cette orientation montre que la plupart des clients priorise la qualité plutôt que la quantité.
75,3 % préfèrent une seule fonction fiable à un produit « tout-en-un ». Les répondants craignent surtout la complexité d’usage et les pannes multiples. Cette position reflète un besoin clair : un outil centré sur une mission essentielle, sans distraction ni surcharge technologique.
42,5 % jugent les fonctions santé utiles seulement si elles répondent à un usage concret, 25,7 % estiment que cela va trop loin et 20,8 % y voient un argument marketing. Les 24–34 ans y sont plus favorables que les +55 ans, ces derniers préférant s’en remettre au vétérinaire.
Cela confirme que l’adoption dépendra fortement de la pédagogie autour de l’usage et des bénéfices.
59,5 % craignent un faux diagnostic et 39 % s’inquiètent de la protection des données. Les plus âgés sont les plus méfiants. Avec seulement 48,8 % de confiance moyenne, la transparence et l’éducation à l’usage sont clés pour lever ces freins.
Un refus majoritaire d’augmenter le budget
59,5 % (1 147 répondants) refusent de payer plus pour davantage de fonctions. Seuls 14,8 % accepteraient si la valeur ajoutée est réelle. Les +65 ans et les 55–64 ans sont les plus sensibles à la contrainte budgétaire.
Ainsi, la valeur perçue doit être clairement démontrée afin de permettre aux clients d’avoir une garantie avant d’investir dans le produit.
Un effet du profil socio-géographique
Les zones rurales et périurbaines (81,7 % de l’échantillon) montrent une plus forte résistance à la hausse de prix. Les jeunes urbains sont plus enclins à investir si le produit répond précisément à leurs besoins.
98,7 % plébiscitent la localisation GPS en temps réel, suivie du suivi d’activité (67,5 %) et de l’éducation au rappel (65,1 %). La localisation reste le cœur de la demande, toutes catégories confondues.
Cela conforte la position des traceurs GPS comme produit phare et indispensable pour les propriétaires.
Les propriétaires de chiens valorisent plus l’éducation au rappel (+8,8 pts) et le suivi d’activité (+4,9 pts). Les propriétaires de chats privilégient le contrôle à domicile (+10,1 pts) et la litière connectée (+5,9 pts).
Cette distinction montre que selon l’animal, les propriétaires accordent différentes importances aux différentes fonctionnalités.
Une opinion partagée sur la « limite » à ne pas dépasser
54,1 % estiment que la technologie peut aller trop loin selon les cas, 23,6 % le pensent clairement et 22,3 % la jugent toujours bénéfique. Les plus jeunes y sont plus favorables que les seniors.
De ce fait, nous pouvons constater que la perception de la technologie pour animaux est variable en fonction de l’âge des propriétaires, les plus âgés restent très attachés aux traditions vétérinaires, voire à l’intuition.
La transparence comme clé de confiance
59 % veulent connaître précisément les données collectées. La confiance dans un outil technologique concernant les données personnels reste fragile : 48,8 % font partiellement confiance, 25,3 % totalement, 25,2 % pas du tout. Une communication claire est indispensable.
L'enquête montre que les propriétaires d'animaux recherchent avant tout des solutions simples et fiables, offrant un bon rapport qualité-prix. Le suivi GPS se distingue avec près de 99% d'avis favorables, ce qui en fait la priorité incontestée : la sécurité et la fiabilité sont essentielles en cas d'urgence. Les fonctionnalités supplémentaires ne sont acceptées que si elles apportent un avantage clair au quotidien ; sinon, les préoccupations relatives à la confidentialité des données, à la complexité et aux dysfonctionnements potentiels l'emportent.
Dans un contexte plus large, l'étude souligne un point essentiel : le marché des technologies pour animaux de compagnie connaît une croissance rapide, mais l'innovation ne doit pas devenir une fin en soi. Ce qui importe vraiment, c'est de savoir si les produits intelligents facilitent réellement la vie des animaux et de leurs propriétaires.
Lorsqu'il s'agit de prendre une décision d'achat, la fiabilité du suivi doit être la priorité absolue, garantie par une bonne qualité, une localisation précise et des intervalles de mise à jour courts. La résistance à l'eau et la durabilité de l'appareil sont également essentielles, tandis que des fonctionnalités supplémentaires trop complexes peuvent rapidement devenir une distraction dans la vie quotidienne. La plupart des propriétaires d'animaux choisissent donc consciemment moins de fonctionnalités, mais une plus grande fiabilité et transparence.
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