Auf dieser Seite finden Sie die Bedingungen für die Rückgabe im Falle eines Widerrufs sowie die Details zur lebenslangen Garantie.
Unser Kundenservice, der direkt in unseren Räumlichkeiten geführt wird, steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Die lebenslange Garantie von Weenect stellt ein starkes Bekenntnis gegen die geplante Obsoleszenz dar, die oft die Lebensdauer elektronischer Produkte erheblich verkürzt.
Diese lebenslange Garantie deckt Herstellungsfehler (Verlust oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden sind ausgeschlossen). Der Kunde muss nur den betroffenen GPS Tracker zurücksenden, damit Weenect ihn reparieren oder durch ein aufbereitetes Produkt ersetzen kann, falls eine Reparatur nicht möglich ist.
Die Kundenbetreuung ist sehr schnell…
Die Kundenbetreuung ist sehr schnell und hilfsbereit. Vielen Dank dafür. Ich habe meinen neuen Tracker bereits bestellt und er ist tatsächlich kostenlos.
ReinspergerAngelika, 17. Juni 2026Service-Team ist Kompetent und freundlich
Habe zwei Weenect Hundetracker im Gebrauch, mit den Trackern und der dazugehörigen APP bin ich sehr zufrieden. Ein Tracker hatte nun Probleme bereitet, welches das Service-Team, sehr kompetent und dabei freundlich gelöst hat. Vielen Dank!!! Bei Fahrzeugen sagt man: "Das erste Auto eines Herstellers verkauft einem der Verkäufer, das zweite die Werkstatt." So kann ich Weenect gewissenhaft mit 5+ Sternen weiterempfehlen.
Christof JARICK, 11. Juni 2026Hervorragender Support und unkomplizierte Garantieabwicklung
Ein großes Dankeschön an das Weenect Support-Team (Nuria, Anika, Andy)! Trotz eines komplexen Problems mit einem Weenect XS Tracker und einem mehrwöchigen Diagnoseprozess (inkl. mehrfacher SIM- und Hardware-Resets sowie App-Neuinstallation) wurde eine perfekte Lösung gefunden. Meine detaillierte Fehlerdokumentation und der Vergleich mit meinem zweiten Tracker führten schnell zur Freigabe des Austauschs im Rahmen der Garantie. Die Kommunikation war stets freundlich und lösungsorientiert. Als Zeichen des tollen Service wurde mein Abonnement zudem um zwei Wochen verlängert, um die Wartezeit zu überbrücken. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!
M. Huehn, 6. Juni 2026Nach Verlust unseres Trackers haben wir…
Nach Verlust unseres Trackers haben wir Dank der Zusatzversicherung nach wenigen Tagen Ersatz bekommen. Die Kommunikation war schnell, übersichtlich und klar. Das Gerät funktioniert super, der Akku hält 48 Stunden problemlos. Wir sind begeistert.
Dani, 31. Mai 2026Ich hatte ein Problem gehabt mit dem…
Ich hatte ein Problem gehabt mit dem Tracker, der vom Kundenservice schnell und hilfreich behoben wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und würde es jedem Tierbesitzer weiterempfehlen.
KayaGöksu, 4. Mai 2026Sofortige Rückmeldung!
Sofortige Rückmeldung und das Problem konnte durch die Fachkompetenz der Bearbeiterin direkt behoben werden. Absolut Daumen hoch!
Michaela Orzechowski, 28. April 2026Sehr zufrieden
Sehr schneller, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. An unserem Tracker ist ein Teil der Halterung gebrochen. Wir bekommen jetzt einen neuen geschickt im Rahmen der Garantie. Alles prima!
S.J., 25. April 2026Top!
Bisher waren und sind wir zufrieden mit dem Tracker. Nachdem die Befestigung am Gurt zerbrochen war, wurde, nach einem kurzen Chat, der kostenlose Umtausch des Trackers schnell und unkompliziert in die Wege geleitet. Das Gerät und der Service sind super und empfehlenswert.
Jörg Schütze, 22. April 2026Unser Kater hatte seinen Tracker…
Unser Kater hatte seinen Tracker verloren und nachdem ich es bei Weenect gemeldet hatte, erhielt ich innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung und Unterstützung. Danke für diesen tollen Kundenservice.
Christiana Hann, 20. April 2026Wenn Sie auf unserer Website bestellen, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung kostenlos zu ändern. Innerhalb dieser Frist können Sie jederzeit eine Rückerstattung beantragen, ohne Bedingungen.
Wir verfügen über Lagerhäuser in unmittelbarer Nähe zu unseren Kunden mit Rücksendepunkten in Frankreich, den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den USA. Dies erleichtert Ihnen die problemlose Rücksendung des Produkts an unsere Teams. Die Rückerstattung erfolgt umgehend, sobald wir das Gerät erhalten haben.
